طبق ماده ۱۰ قانون خدمت وظیفه عمومی، انجام اموری از قبیل دریافت گذرنامه مستلزم روشن شدن وضعیت خدمتی مشمولان است. گم شدن فیزیکی کارت پایان خدمت مانع قانونی دائمی برای دریافت گذرنامه ایجاد نمی کند، زیرا ملاک اصلی برای مراجع صادرکننده، سوابق ثبت شده در سامانه متمرکز سازمان وظیفه عمومی فراجا میباشد.
طبق ماده ۱۵ قانون گذرنامه، صدور گذرنامه برای ایرانیان مقیم ایران که در سن مشمولیت هستند، منوط به ارائه اجازه کتبی اداره وظیفه عمومی است. در صورت مفقود شدن کارت، متقاضی باید ابتدا با استناد به ماده ۱۷ آیین نامه اجرایی قانون خدمت وظیفه عمومی، نسبت به ثبت درخواست صدور کارت المثنی در دفاتر خدمات الکترونیک انتظامی (پلیس +۱۰) اقدام نماید.
با توجه به الکترونیکی شدن استعلامات، پس از ثبت درخواست المثنی و تایید وضعیت نظام وظیفه در سامانه سیستمی، شخص میتواند همزمان یا پس از تایید نهایی، نسبت به دریافت گذرنامه اقدام کند. بنابراین، مفقودی فیزیکی کارت با انجام استعلامات سیستمی و اثبات وضعیت خدمت در سوابق دولتی، مانع صدور گذرنامه نخواهد بود. برای این منظور پرداخت هزینه های مربوط به صدور مجدد کارت که حدود ۱۵۰,۰۰۰ تومان به بالا (بسته به تعرفه های سال جاری) میباشد الزامی است.