طبق ماده ۲ قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان عرضه کننده کالا و خدمات مکلف است در صورت عدم انجام تعهد وجه دریافتی را به مصرف کننده مسترد کند لذا شرکت هواپیمایی باید کل مبلغ بلیط را برگرداند.
مواد قانونی مرتبط: ماده 2 قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان
کلمات انگلیسی مرتبط: Refund (استرداد وجه)