طبق ماده ۱۸ قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان مصرف کنندگان می توانند شکایات خود را از طریق سامانه ۱۳۵ سازمان تعزیرات یا مراجعه به ادارات صنعت معدن و تجارت ثبت و پیگیری نمایند.
مواد قانونی مرتبط: ماده 18 قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان
کلمات انگلیسی مرتبط: Complaint (شکایت)