طبق ماده ۵ قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان سازمان تعزیرات حکومتی و همچنین سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی صلاحیت رسیدگی به شکایات مربوط به کیفیت خدمات را دارند.
مواد قانونی مرتبط: ماده 5 قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان
کلمات انگلیسی مرتبط: Authority (مرجع), Undercharging (کم فروشی)