برای پیگیری هرگونه مشکل فنی در خرید، عدم واریز اعتبار یا خطاهای سیستمی، مرکز تماس شبکه ملی اعتبار با شماره تلفن ۶۳۶۹ به صورت شبانه روزی پاسخگوی سوالات و مشکلات شهروندان سراسر کشور است.
مواد قانونی مرتبط: مصوبه هیات وزیران
کلمات انگلیسی مرتبط: Support Center (مرکز پشتیبانی), Customer Service (خدمات مشتریان)